Supervisor de Relacionamento
Descrição da vaga
Estamos na procura de um(a) Supervisor de Relacionamento para supervisionar as interações entre uma empresa e parceiros, garantindo aos mesmos uma experiência positiva.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de atendimento ou relacionamento, garantindo a qualidade no suporte prestado.
- Desenvolver estratégias para fortalecer os relacionamentos com clientes ou parceiros estratégicos.
- Capacitar e treinar a equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais.
- Gerir a performance da equipe, estabelecendo metas, acompanhando resultados e implementando ações para alcançar os objetivos.
- Apresentar resultados da área à liderança, oferecendo análises e propostas de melhoria.
- Monitorar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas.
- Resolver conflitos ou problemas que possam surgir no relacionamento com os clientes.
Requisitos e qualificações
Formação: Superior Completo em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas correlatas.
Competências Técnicas:
(1) Básico (2) Intermediário (3) Avançado
(3) Técnicas de atendimento ao cliente
(3) Análise de dados
(3) Pacote Office
Informações adicionais
🍽️ Vale Refeição;
🛒 Vale Alimentação;
🚍 Vale transporte;
🏥 Convênio médico (Amil);
🦷 Convênio odontológico;
🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;
💪Totalpass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste Comportamental
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
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