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Assistente de Credenciamento

Descrição da vaga

Estamos procurando um(a) Assistente de Credenciamento para apoiar para que o relacionamento e o credenciamento dos prestadores e cooperados seja feito de acordo com as regras e prazos estabelecidos pela empresa, assegurando a qualidade na entrega dos resultados do departamento e a satisfação dos clientes e beneficiários. 

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar contato junto a serviços médicos, clínicas e profissionais para captação e prospecção de novos prestadores. 
  • Negociar a implantação de novos recursos, procedimentos e exames em credenciados já cadastrados.
  • Garantir e monitorar a qualidade de toda a rede credenciada conforme normas e políticas de credenciamento de rede.
  • Acompanhar as atualizações e regulamentações dos setores de saúde e/ou competentes relativos à rede credenciada.
  • Atuar de forma dinâmica para manutenção do relacionamento com os prestadores de serviço credenciados.
  • Participar das atividades e eventos externos e internos com a rede ativa de credenciados.
  • Analisar e tratar reclamações de vidas do usuário e/ou credenciado, buscando a reversão da insatisfação do cliente.
  • Reportar os problemas relacionados procedimentos de atendimento na rede credenciada para a coordenação da área.
  • Garantir a entrega dos agendamentos solicitados dentro nos níveis de serviço propostos.
  • Manter o bom relacionamento com as outras áreas para que o desenvolvimento e entrega seja sempre satisfatória. 

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino Médio Completo. Desejável: Cursando Superior em Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas.


Competências Técnicas Nível Intermediário:

  • Comunicação oral e escrita;
  • Pacote Office.

Informações adicionais

🍽️ Vale Refeição;

🛒 Vale Alimentação;

🚍 Vale transporte;

🏥 Convênio médico (Amil);

🦷 Convênio odontológico;

🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

💪Totalpass;

📖 Educação Corporativa.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Teste Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista com o RH
  5. Etapa 5: Entrevista com o Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

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